ตนเป็นที่พึ่งแห่งตน

อ่านบทความจากลิ้งค์เฟสบุ๊คนี้แล้วเราว่าใช่เลย

…

#ทำไมเขาไม่สอนอะไรฉันเลย

#การสอนงานแบบคนญี่ปุ่น

วิธีการที่จะลดเวลาการเรียนรู้ได้ดีที่สุด

คือการเรียนรู้วิธีคิดจากคนที่สำเร็จแล้ว

ทำให้การส่งคนไทยไปเรียนรู้งานที่ญี่ปุ่น

เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทของผม

==========

ได้ยินเรื่องราวของน้องคนนึง

ที่ได้รับเลือกให้ไปทำงานและเรียนรู้ที่ประเทศญี่ปุ่น

สิ่งที่น้องรู้สึกกับประสบการณ์สอนงาน

กลับทำให้น้องคนไทยคนนี้รู้สึกไม่เข้าใจ

#หัวหน้าคนญี่ปุ่นไม่ยอมสอนอะไรผมเลย

เอา Manual การทำงานมาให้อ่านเอง

#บอกว่าสงสัยอะไรให้มาถาม

ถ้าจะสอนงานแบบนี้

ผมไม่ต้องมาถึงญี่ปุ่นก็ได้ “

เสียงสะท้อนของคนไทย

ที่ไม่เข้าใจวิธีการสอนงานแบบคนญี่ปุ่น

========

รูปแบบการเรียนของคนไทย (ที่เราเคยชิน)

คล้ายๆกับลูกนกอ้าปาก รออาหาร

ที่แม่นกหามาป้อนให้ถึงปาก

ซึ่งไม่ใช่ความผิดของเขา

เพราะเขาถูกปฎิบัติแบบนี้มานานแสนนาน

รูปแบบการเรียนรู้ของคนญี่ปุ่น

ผู้ถูกสอนต้องพยายามเรียนรู้

และทำความเข้าใจด้วยตัวเอง

มองหาความรู้ที่หนังสือไม่ได้บอก

ให้ความคิดตัวเอาสังเคราะห์หาเหตุผล

แล้วถามผู้สอนเพื่อทำความเข้าใจหลักคิด

==========

Manual การทำงานของคนญี่ปุ่น

คือรูปแบบความสำเร็จที่ยืนยันว่า

ไม่ว่าใครทำตามนั้น

ควรจะเกิดผลลัพธ์แบบเดียวกัน

การให้คนไทยอ่านเองก่อนแล้วค่อยมาถามสิ่งที่ไม่แน่ใจ

คือการเสดงความเคารพของคนญี่ปุ่น

ว่าเราก็มีความรู้พอสมควร

ไม่ต้องคอยประคองทุกอย่างแบบเด็กหัดเดิน

และยังช่วยระบุประเด็นการ Coaching

ให้ตรงประเด็นให้ชัดและตอบตรงตามความต้องการ

==========

ประเด็นที่สำคัญก่อนการสอนงานแบบคนญี่ปุ่น

เข้าต้องทราบ Current Situation

ของผู้เรียนแต่ละคนก่อน

ถ้าวัดระดับความรู้ด้วยคะแนน 1 ถึง 10

ถ้าเราเรียนรู้ทุกอย่างได้ครบถ้วนถูกต้อง

เราจะได้คะแนนเต็ม 10

ความรู้พื้นฐานของแต่ละคนที่ติดตัวมา

บางคนมีอยู่บ้างแล้วระดับ 5

บางคนมีอยู่น้อยในระดับ 1

วิธีการสอนงานสำหรับคนสองคนจึงต้องแตกต่างกัน

===========

#ทำไมเขาไม่สอนอะไรผมเลย

เพราะว่าเขากำลังหยั่งระดับความรู้ในตัวคุณอยู่

(Pre-assessment knowledge)

#สงสัยอะไรให้เข้าไปถาม

เพราะเขาต้องการสอนคุณแบบ Specific

ให้ตรงประเด็นปัญหาที่คุณต้องการคำตอบ

#เพราะเขาไม่นิยมสอนแบบการปูพรม

#เพราะเขาต้องการให้ผู้เรียนเป็นจุดเริ่มต้น

#เพราะต่างแนวคิดจึงต่างวิธีการ

#อยากเข้าใจวิธีการให้ถ่องแท้

#ต้องย้อนไปถามที่กระบวนความคิด

#ToyotaMinds

#SenseiLek

=============

ร่วมกันแสดงความเห็น แลกเปลี่ยนความรู้

ช่วยกันตอบ 2 คำถาม

โดยขอคำตอบละ 3 ข้อ(อย่างน้อย)ในแต่ละคำถาม

คำถามแรก

#ทำยังไงให้การสอนงานมีประสิทธิภาพสูงสุด

คำถามสอง

#ทำยังไงให้การสอนงานได้ผลลัพธ์แบบยั่งยืนที่สุด

เพื่อนคนที่ตอบคำถามได้ตรงใจมากที่สุด

ได้รับหนังสือ Toyota minds

“คิดระดับโลก คุณก็ทำได้” 1 รางวัลครับ

ที่มาจากเฟสบุ๊ค

………

นึกถึงการทำงานที่แรกของตนเอง

เรียนจบปริญญาตรีใหม่ๆ

ได้งานที่แรกเป็นโรงงานร่วมทุนไทยญี่ปุ่น

เข้าไปครั้งแรก เรายังไม่มีประสบการณ์

แต่ที่ทำงานในฝ่ายที่เราไปเริ่มงาน

มีเราวุฒิสูงสุด

ทำไมเค้าถึงรับเด็กจบใหม่อย่างเราไปเริ่มงานแรก

เป็นหัวหน้าคุมพนักงานในแผนกคนเก่าที่เค้ามีอยู่เดิม

ซึ่งแน่นอนเค้าไม่สอนงานเราอยู่แล้ว

เค้าย่อมประเมินว่าเราเข้ามาคุมเค้า เราต้องรู้มากกว่าเค้า

จะทำอย่างไร

เมื่อไม่มีใครสอน

เราต้องเรียนรู้เอง

เริ่มจากการคุยการถามถึงขั้นตอนการทำงานแผนกต่างๆว่าเกี่ยวข้องกันอย่างไร เมื่อรู้คร่าวๆ พอเข้าใจโครงสร้างงานแล้ว

เราก็ลงรายละเอียดเลย หยิบแฟ้มงานเอกสารที่ผ่านมาแล้วของทุกหน่วยที่ขอดูได้ มาดูจนครบกระบวนการ

เมื่อผ่านไประยะหนึ่งเราเข้าใจงานในฝ่ายทั้งหมดแล้ว

ในฐานะหัวหน้าผู้ไม่มีประสบการณ์

เราก็ต้องพิสูจน์ตัวเอง

ด้วยการริเริ่มสิ่งใหม่ๆ

นั่นคือหยิบจุดที่ขาดในกระบวนการทำงาน

มาเพิ่มเอกสารสรุปให้จบในใบเดียว

และนำเสนอผู้บริหารระดับสูงให้เห็นรายละเอียดงานในหนึ่งโครงการให้จบในกระดาษแผ่นเดียว โดยทำเป็นฟอร์มใหม่ที่เราสร้างขึ้นมาเอง

ประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารให้เห็นภาพได้เร็วขึ้น

แต่ที่สำคัญเราต้องทำ backup file ของงานแต่ละจุดในใบสรุปนั้นรองรับทันทีที่ผู้บริหารต้องการเรียกดู

คิดถึงครั้งทำงานใหม่ๆ นานมากแล้ว

แต่ถือเป็นจุดเริ่มต้นการทำงานที่ดีของเรา

อย่ารอให้คนอื่นป้อนให้ ต้องรู้จักคิดขวนขวายช่วยตัวเอง

ตนเป็นที่พึ่งแห่งตน

บบ