อ่านบทความจากลิ้งค์เฟสบุ๊คนี้แล้วเราว่าใช่เลย
…
#ทำไมเขาไม่สอนอะไรฉันเลย
#การสอนงานแบบคนญี่ปุ่น
วิธีการที่จะลดเวลาการเรียนรู้ได้ดีที่สุด
คือการเรียนรู้วิธีคิดจากคนที่สำเร็จแล้ว
ทำให้การส่งคนไทยไปเรียนรู้งานที่ญี่ปุ่น
เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทของผม
==========
ได้ยินเรื่องราวของน้องคนนึง
ที่ได้รับเลือกให้ไปทำงานและเรียนรู้ที่ประเทศญี่ปุ่น
สิ่งที่น้องรู้สึกกับประสบการณ์สอนงาน
กลับทำให้น้องคนไทยคนนี้รู้สึกไม่เข้าใจ
#หัวหน้าคนญี่ปุ่นไม่ยอมสอนอะไรผมเลย
เอา Manual การทำงานมาให้อ่านเอง
#บอกว่าสงสัยอะไรให้มาถาม
ถ้าจะสอนงานแบบนี้
ผมไม่ต้องมาถึงญี่ปุ่นก็ได้ “
เสียงสะท้อนของคนไทย
ที่ไม่เข้าใจวิธีการสอนงานแบบคนญี่ปุ่น
========
รูปแบบการเรียนของคนไทย (ที่เราเคยชิน)
คล้ายๆกับลูกนกอ้าปาก รออาหาร
ที่แม่นกหามาป้อนให้ถึงปาก
ซึ่งไม่ใช่ความผิดของเขา
เพราะเขาถูกปฎิบัติแบบนี้มานานแสนนาน
รูปแบบการเรียนรู้ของคนญี่ปุ่น
ผู้ถูกสอนต้องพยายามเรียนรู้
และทำความเข้าใจด้วยตัวเอง
มองหาความรู้ที่หนังสือไม่ได้บอก
ให้ความคิดตัวเอาสังเคราะห์หาเหตุผล
แล้วถามผู้สอนเพื่อทำความเข้าใจหลักคิด
==========
Manual การทำงานของคนญี่ปุ่น
คือรูปแบบความสำเร็จที่ยืนยันว่า
ไม่ว่าใครทำตามนั้น
ควรจะเกิดผลลัพธ์แบบเดียวกัน
การให้คนไทยอ่านเองก่อนแล้วค่อยมาถามสิ่งที่ไม่แน่ใจ
คือการเสดงความเคารพของคนญี่ปุ่น
ว่าเราก็มีความรู้พอสมควร
ไม่ต้องคอยประคองทุกอย่างแบบเด็กหัดเดิน
และยังช่วยระบุประเด็นการ Coaching
ให้ตรงประเด็นให้ชัดและตอบตรงตามความต้องการ
==========
ประเด็นที่สำคัญก่อนการสอนงานแบบคนญี่ปุ่น
เข้าต้องทราบ Current Situation
ของผู้เรียนแต่ละคนก่อน
ถ้าวัดระดับความรู้ด้วยคะแนน 1 ถึง 10
ถ้าเราเรียนรู้ทุกอย่างได้ครบถ้วนถูกต้อง
เราจะได้คะแนนเต็ม 10
ความรู้พื้นฐานของแต่ละคนที่ติดตัวมา
บางคนมีอยู่บ้างแล้วระดับ 5
บางคนมีอยู่น้อยในระดับ 1
วิธีการสอนงานสำหรับคนสองคนจึงต้องแตกต่างกัน
===========
#ทำไมเขาไม่สอนอะไรผมเลย
เพราะว่าเขากำลังหยั่งระดับความรู้ในตัวคุณอยู่
(Pre-assessment knowledge)
#สงสัยอะไรให้เข้าไปถาม
เพราะเขาต้องการสอนคุณแบบ Specific
ให้ตรงประเด็นปัญหาที่คุณต้องการคำตอบ
#เพราะเขาไม่นิยมสอนแบบการปูพรม
#เพราะเขาต้องการให้ผู้เรียนเป็นจุดเริ่มต้น
#เพราะต่างแนวคิดจึงต่างวิธีการ
#อยากเข้าใจวิธีการให้ถ่องแท้
#ต้องย้อนไปถามที่กระบวนความคิด
#ToyotaMinds
#SenseiLek
=============
ร่วมกันแสดงความเห็น แลกเปลี่ยนความรู้
ช่วยกันตอบ 2 คำถาม
โดยขอคำตอบละ 3 ข้อ(อย่างน้อย)ในแต่ละคำถาม
คำถามแรก
#ทำยังไงให้การสอนงานมีประสิทธิภาพสูงสุด
คำถามสอง
#ทำยังไงให้การสอนงานได้ผลลัพธ์แบบยั่งยืนที่สุด
เพื่อนคนที่ตอบคำถามได้ตรงใจมากที่สุด
ได้รับหนังสือ Toyota minds
“คิดระดับโลก คุณก็ทำได้” 1 รางวัลครับ
ที่มาจากเฟสบุ๊ค
………
นึกถึงการทำงานที่แรกของตนเอง
เรียนจบปริญญาตรีใหม่ๆ
ได้งานที่แรกเป็นโรงงานร่วมทุนไทยญี่ปุ่น
เข้าไปครั้งแรก เรายังไม่มีประสบการณ์
แต่ที่ทำงานในฝ่ายที่เราไปเริ่มงาน
มีเราวุฒิสูงสุด
ทำไมเค้าถึงรับเด็กจบใหม่อย่างเราไปเริ่มงานแรก
เป็นหัวหน้าคุมพนักงานในแผนกคนเก่าที่เค้ามีอยู่เดิม
ซึ่งแน่นอนเค้าไม่สอนงานเราอยู่แล้ว
เค้าย่อมประเมินว่าเราเข้ามาคุมเค้า เราต้องรู้มากกว่าเค้า
จะทำอย่างไร
เมื่อไม่มีใครสอน
เราต้องเรียนรู้เอง
เริ่มจากการคุยการถามถึงขั้นตอนการทำงานแผนกต่างๆว่าเกี่ยวข้องกันอย่างไร เมื่อรู้คร่าวๆ พอเข้าใจโครงสร้างงานแล้ว
เราก็ลงรายละเอียดเลย หยิบแฟ้มงานเอกสารที่ผ่านมาแล้วของทุกหน่วยที่ขอดูได้ มาดูจนครบกระบวนการ
เมื่อผ่านไประยะหนึ่งเราเข้าใจงานในฝ่ายทั้งหมดแล้ว
ในฐานะหัวหน้าผู้ไม่มีประสบการณ์
เราก็ต้องพิสูจน์ตัวเอง
ด้วยการริเริ่มสิ่งใหม่ๆ
นั่นคือหยิบจุดที่ขาดในกระบวนการทำงาน
มาเพิ่มเอกสารสรุปให้จบในใบเดียว
และนำเสนอผู้บริหารระดับสูงให้เห็นรายละเอียดงานในหนึ่งโครงการให้จบในกระดาษแผ่นเดียว โดยทำเป็นฟอร์มใหม่ที่เราสร้างขึ้นมาเอง
ประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารให้เห็นภาพได้เร็วขึ้น
แต่ที่สำคัญเราต้องทำ backup file ของงานแต่ละจุดในใบสรุปนั้นรองรับทันทีที่ผู้บริหารต้องการเรียกดู
คิดถึงครั้งทำงานใหม่ๆ นานมากแล้ว
แต่ถือเป็นจุดเริ่มต้นการทำงานที่ดีของเรา
อย่ารอให้คนอื่นป้อนให้ ต้องรู้จักคิดขวนขวายช่วยตัวเอง
ตนเป็นที่พึ่งแห่งตน
บบ
